“对接了一批公司急需的互联网人才，他们希望就近解决住房，有没有好的渠道？”

如何留住产业人才？为此，广州海珠区的CSO首席服务官们没有停歇，以企业普遍关注的人才安居问题为切入点，从产业导入和企业服务两个维度打造援企稳岗助力企业复工复产的“人才之锚”，让人才既能安居也能乐业。

近来，CSO首席服务官们推出“梦想·家”行动计划，他们以CSO首席服务官体系为抓手，在体系内联合人才办、来穗局在不扩编、不增员、不增经费的情况下，共同组建CASO（Chief Apartments Service Officer）人才安居服务官队伍，精准对接人才安居诉求并反馈给人才部门，为人才主管部门出台政策提供依据。

目前，区委组织部出台《广州市海珠区人才公寓发展三年行动计划（2020年—2022年）》，明确全面实施“梦想·家”行动计划，并按照CSO首席服务官体系化和标准化建设要求，做实“人才之锚”。

自“梦想·家”计划启动以来，CASO人才安居服务官们直接、间接促成了6家供给方为630名产业人才提供入住332套房源，涉及区内重点招商企业57家。年初，推动阿里、中石油天然气、唯品会、四开花园、逸仙电商与公寓企业达成订制意向房源超1000套，预计今年促成意向房源超过2000套，全力为企业稳岗复产保驾护航。

行动是落实援企稳岗诉求的最好回应。CSO首席服务官们从产业人才居住需求及房源供给市场现状两个层面探索，发现产业人才与公寓机构之间由于信息不对称造成双方对接效率低，产业人才找不到优质公寓房源，公寓企业也找不到优质客源。

基于供需双方诉求，CSO首席服务官们及时转变思路，决心借市场之手，走一条“市场为主、政府为辅，借力借平台”之路，一方面他们以“CSO首席服务钉钉”为抓手，将线下服务移植线上，企业24小时可通过电话、短信、视频等方式一键直达“我的首席服务官”，随时反馈安居诉求。另一方面，迅速整合数量充沛、周转灵活、管理规范的市场房源组建“房源供需精准对接联盟”，在“CSO首席服务钉钉—3D海珠投资地图”开辟“人才安居服务”专栏，首批参与房源供给的公寓企业上传和更新房源信息超过10000套，打造线上房源库。